Н.БЕЮКАГАГЫЗЫ
Министерство молодежи, спорта и туризма приступило к разработке проекта постановления правительства о принудительной сертификации туристических услуг.
По словам начальника Главного управления по туризму министерства Натика Мамедова, документ предусматривает выдачу туристическим компаниям сертификатов, без которых они не смогут получать лицензию на организацию международной туристической деятельности. В то же время министерство предлагает снизить госпошлину за лицензию на занятие туристическим бизнесом, которая выдается сроком на 2 года.
Н.Мамедов отметил, что сертификаты будут выдаваться лишь тем компаниям, которые имеют высококвалифицированный обслуживающий персонал, переводчиков и гидов, спецтранспорт, высокий уровень бронирования и резервирования билетов и гостиниц, а также соответствующие международным стандартам гостиницы, отели, мотели, кемпинги и коттеджи. Это, по мнению специалистов министерства, позволит поднять уровень оказываемых в Азербайджане туристических услуг и привлечь туристов.
На сегодняшний же день 38 туристических компаний, работающих в Азербайджане, получили лицензию на осуществление международной туристической деятельности. Еще 6 компаний подали документы на получение лицензии (“Туран”).
По мнению председателя Союза развития туристической индустрии Азербайджана Сагиба Гасанова, введение сертификатов – необходимая мера для развития азербайджанского туризма. “Турпродукт каждой фирмы должен соответствовать общемировым стандартам. Мы не можем контроливать уровень сервиса какой-либо азербайджанской турфирмы каждого прибывающего в страну иностранца. Из-за некачественных услуг у гостей страны может сложится неприятное и неправильное впечатление об Азербайджане”, – пояснил С.Гасанов.
Помимо этого, сертификаты, как своеобразная гарантия качества услуг, позволят избавиться от турфирм, которые занимаются обманом населения. “Предусмотрено, что за оказание некачественных услуг турфирмы будут привлекаться к различного рода ответственности”, – сообщил С.Гасанов. Правда, он затруднился назвать, у скольких из 38 фирм есть шанс получить сертификаты – “Предполагается, устроить для них испытания-экзамены и так определить степень их профессионализма”. Кстати, по его словам, на сегодня в нашей стране общегосударственными стандартами туробслуживания являются международные российские ГОСТы. В настоящее время определяются, какие из этих стандартов должны применяться при выдаче сертификатов.
Отметим, что по информации “Тренд”, на рассмотрении в Кабинете министров Азербайджана находится проект Государственной программы по развитию туризма и плана мероприятий на 2002-2006 гг., подготовленный Министерством молодежи, спорта и туризма страны и прошедший согласование со всеми заинтересованными ведомствами республики.
Документ предусматривает оказание господдержки развитию туристического бизнеса, определение туристических зон, строительство туркомплексов, развитие инфраструктуры, проведение грамотной и широкомасштабной рекламной кампании, обучение специалистов и др. К слову, на 29-31 мая запланировано проведение в Баку I Азербайджанской международной туристической выставки – AITF-2002, в которой предполагается участие более 30 туристических и авиакомпаний из 10 стран.
Из архивов газеты ЭХО, 2002 год